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제1장 총 칙

• 제1조 [목 적]

  본 약관은 에디센 어학원(이하 “학원”이라 합니다)가 웹사이트(edisen.co.kr/)를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 학원과 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

• 제2조 [정 의]

  본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1.“이용자”라 함은 “학원”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “학원”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
  2.“회원”이라 함은 학원의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 학원과 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로서 학원이 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  3.“콘텐츠”라 함은 학원이 제작하여 웹사이트에서 제공하는 수업정보 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등 으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
  4.“아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 학원이 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
  5.“비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
  6.“전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
  7.“운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 학원에서 선정한 사람 또는 학원을 말합니다.
  8.“회원의 게시물”이라 함은 학원의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
  

• 제3조 [학원 신원정보 등의 제공]

  학원은 학원의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.

• 제4조 [약관의 게시 등]

  ① 학원은 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 학원 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.
  ② 학원은 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다.

• 제5조 [약관의 개정]

  ①학원은 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  ②학원이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 학원 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다.
  ③기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

• 제6조 [약관의 효력]

  ①본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 학원이 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
  ②학원은 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
  ③본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.

• 제7조 [“회원”에 대한 통지]

  ① 학원은 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
  ② 학원은 회원 전체에 대한 통지의 경우 14일 이상 학원 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제2장 회원가입

1. 제8조 [회원가입]

   ① 회원으로 가입하여 학원 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 학원이 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
   ② 학원은 전항에 따라 이용자가 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
   ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
   ④ 학원은 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 학원은 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
   1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
   2. 실명을 사용하지 않은 경우
   3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
   4. 허위의 정보를 제공하는 경우
   5. 중복된 아이디를 사용하는 경우
   6. 학원이 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
   7. 이전에 학원 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
   8. 본 약관 제19조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
   9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
   10. 회원가입 신청양식에 기재되어 학원에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
   ⑤ 학원은 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
   ⑥ 학원이 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 학원의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

2. 제9조 [만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙]

   ① 만14세 미만의 이용자는 학원 웹사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.
   ② 학원은 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
   ③ 만14세 미만의 이용자는 학원이 보호자에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
   ④ 학원은 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
   ⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 학원은 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 학원은 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

3. 제10조 [회원정보의 변경]

   ① 회원은 학원 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
   ② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 학원은 책임지지 않습니다.

4. 제11조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]

   ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
   ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 학원에 알려야 합니다.
   ③ 학원은 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 학원의 요구가 있는 즉시 학원의 요청에 성실히 응해야 합니다. ④ 학원은 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

5. 제12조 [이용계약의 해지·해제 등]

   ① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 학원 고객센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 학원은 회원의 의사표시를 수령한 후 지체없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다.
   ② 학원은 회원이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

1. 제13조 [서비스의 원활한 이용]

   ① 학원은 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 학원 웹사이트 접속 시, 학원에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다.
   ② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.
   ③ 회원이 학원에서 권장하는 본조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

2. 제14조 [콘텐츠 이용에 필요한 기술사양]

   학원이 제공하는 콘텐츠를 이용하는데 필요한 PC의 최소사양은 아래와 같습니다.
   - CPU: Pentium4 2.4 이상
   - 메모리: 2G 이상
   - HDD: C:\ 공간이 2G이상
   - VGA : NVIDIA GeForce FX 5200 Memory: 128MB
   ATI Radeon 9500 128MB 이상
   - 운영체제 : Windows XP 이상
   - DirectX : 9.0 이상
   - Internet Explorer : 7.0 이상

3. 제15조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

   ① 학원은 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
   1. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
   2. 이용약관 및 개인정보처리방침
   ② 학원은 전항 각호의 사항을 학원 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

4. 제16조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]

   ① 회원은 학원이 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 학원은 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
   ② 회원은 학원에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
   ③ 학원은 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
   2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
   3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 학원이 필요하다고 인정되는 경우
   ④ 학원은 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
   ⑤ 학원의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

5. 제17조 [학원의 의무]

   ① 학원은 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
   ② 학원은 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 학원 웹사이트의 “개인정보처리방침”에서 확인할 수 있습니다.
   ③ 학원은 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
   ④ 학원은 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
   ⑤ 학원은 본 약관에서 정한 학원의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.

6. 제17조 [학원의 의무]

   ① 학원은 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
   ② 학원은 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 학원 웹사이트의 “개인정보처리방침”에서 확인할 수 있습니다.
   ③ 학원은 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
   ④ 학원은 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
   ⑤ 학원은 본 약관에서 정한 학원의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.
   

7. 제18조 [회원의 의무]

   ① 학원의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다.
   ② 학원은 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
   2. 회원이 학원 또는 제3자의 권리 등을 침해하는 경우
   3. 회원이 학원에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
   4. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 학원의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
   5. 회원이 학원 웹사이트 내에서 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
   6. 회원이 학원으로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 캐쉬 등의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
   7. 학원의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
   8. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우
   9. 학원 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 등

8. 제19조 [부정이용 금지 및 차단]

   ① 학원은 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다. 1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
   2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
   3. 자신의 ID 및 정보 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
   4. 자신의 ID 및 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
   5. 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
   ② 학원은 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
   1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
   2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다. 이때, “재발방지확약ㆍ보증서”를 학원에 송달하는 경우에는 서비스 제공을 재개합니다.
   3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
   ③ 회원은 전항 제2호 및 3호의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
   ④ 회원은 학원으로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 학원 고객센터 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 학원은 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.
   ⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
   1. 학원은 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
   2. 학원은 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다.

9. 제20조 [서비스의 제공 및 변경]

   ①학원은 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
   ②학원은 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
   ③전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.

10. 제21조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

    ① 학원은 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
    ② 학원은 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 학원 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.

11. 제22조 [회원이 등록한 게시물의 삭제]

    ① 학원은 회원이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다.
    ② 학원이 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 학원에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 학원은 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

12. 제23조 [저작권]

    ① 학원이 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 학원에 있습니다.
    ② 회원은 학원이 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 학원의 사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 학원의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.

13. 제24조 [개인정보보호]

    ① 학원은 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 회원이 학원의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 학원에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
    ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 학원 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

제4장 청약철회 및 환불

1. 제25조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]

   ① 학원의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 “학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 등을 반영하였습니다.
   ② 학원은 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.

2. 제26조 [청약철회]

   ① 콘텐츠 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 학원이 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
   ② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 학원에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 학원은 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다.
   ③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다.
   ④ 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.
   1. 회원의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.
   2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

3. 제27조 [과오금의 환급]

   ① 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 학원은 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
   ② 학원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 학원은 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 학원은 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.

4. 제28조 [서비스 하자 등에 대한 피해보상]

   ① 학원은 서비스의 중지·장애가 발생하는 경우 서비스 중지, 장애시점을 기준으로 24시간 이내에 회원에게 사전고지 합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지·장애시간에 포함되지 않습니다.
   ② 학원이 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지한 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지·장애 시간에 포함하지 않습니다.
   1. 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하는 경우: 10시간과 이를 초과한 시간의 2배의 시간만큼 이용기 간을 무료로 연장
   2. 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하지 않은 경우: 중지·장애시간에 해당하는 시간을 무료로 연장
   ③ 학원이 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지 하지 않은 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다.
   1. 1개월 동안의 서비스 중지·장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우: 계약해제 또는 해지 및 미이용기간을 포함한 잔여
   기간에 대한 이용대금 환불 및 손해배상(단, 학원이 고의 또는 과실없음을 입증한 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다)
   2. 학원의 책임있는 사유로 인한 서비스 중지 또는 장애의 경우: 서비스 중지·장애시간의 3배를 무료로 연장
   3. 불가항력 또는 제3자의 불법행위 등으로 인해 서비스의 중지 또는 장애가 발생한 경우: 계약을 해제할 수는 없지만 서비스
   의 중지 또는 장애시간만큼 무료로 이용기간을 연장

제5장 기 타

• 제29조 [면책조항]

  ① 학원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  ② 학원은 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  ③ 학원은 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  ④ 학원은 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 제30조 [분쟁의 해결 등]

  ① 학원과 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.
  ② 학원과 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다.

• [부칙] 1.본 약관은 2013년 12월 01일부터 시행됩니다.